De sidste 14 dage har de to haft mindst een defekt mailserver i deres DNS rotation, hvilket effektivt fører til at det er umuligt at udtale sig om hvorvidt en modtager på domænerne kan/vil modtage mails man sender til dem.

Kombineret med det faktum, at det kan konstateres at have været tilfældet temmelig mange gange over de seneste par år, samt at det (selvsagt) er 100% umuligt at komme igennem med en fejlmelding til de to giganter, kan jeg vanskeligt konkludere andet end at det er en usædvanlig dårlig idé at benytte deres services, med mindre man er indstillet på at acceptere at mails periodisk og uden meldinger eller advarsler vil gå tabt.

Dog vil gælde, at afsenderen af mails der ikke afleveres må forventes at modtage en tilbagemelding om, at den/de pågældende mails ikke kunne afleveres – men hvis ikke afsender derefter finder en anden måde at kontakte modtager på, og orienterer om problemet, vil man aldrig blive opmærksom på at der er noget galt.

Supplerende ovenstående, for at give det lidt mere tekniske indblik, er mailserver-administrationen for systemer så store som de to, naturligvis ikke en enkel og simpel sag. Jævnfør det her indsatte øjebliksbillede af et opslag med nslookup, fordeler Hotmail sine mailservere over 5 indgange, hver med cirka 10 IP numre. Hvorvidt det i praksis bliver til 50 servere er vanskeligt at udtale sig om udefra – men det er indlysende at kompleksiteten af en sådan opsætning ikke er ubetydelig.

Opdatering 2014-01-27, af Tobias Hinnerup

Så har uheldet være ude igen – endnu engang var det hundredevis af mennesker og virksomheder, der havde valg at stole på Eniro, der brændte sig: Eniro: Utilgivelig fejl.

Opdatering 2013-04-05, af Tobias Hinnerup

Eniro lavede en smutter –hundredevis af mennesker mister alle deres emails uigenkaldeligt.

Opdatering 2010-06-25, af Michael Schøler

Vi er ikke de eneste der har opdaget problemer med Gmail, og man kan i dag på Computerworld læse en artikel om lange modtage- og leveringstider, ligesom at der i April i Secure Computing magazine blev udgivet en artikel om at der var opstået panik blandt alle Hotmail’s brugere da de ved forsøg på login fik af vide at de ikke havde en konto.

Opdatering 2010-09-05, af Michael Schøler

Til mængden af overvejelser man bør drøne igennem inden valget faldet på gmail, kan der tilføjes at vi har erfaret at gmail konti tilsyneladende i øjeblikket systematisk overtages fjendtligt og herefter eksempelvis anvendes til udsendelse af spam i email kontohaverens navn. Endvidere opsættes en blog i dit navn, hvorfra alverdens interessante blog posteringer om dig sikkert kan være at finde. Slutteligt kan der indsættes gadgets på din iGoogle side når din konto er overtaget, ligesom dine mails lagret i din indbakke med videre vil kunne læses af den uvenlige sjæl du er ramlet ind i.

Opdatering 2010-10-28, af Tobias Hinnerup

Som endnu et bræt til kisten, er der desværre også eksempler på at Google ikke kan håndtere den del af deres services som de tager penge for – Computerword har for nyligt fortalt om en uheldig virksomhed, der valgte at placere forretningskritiske services hos Google, med mildest talt uheldige konsekvenser.